出荷と配達

私の荷物はいつ到着しますか。

免責事項: RisetteLingerieは配送スケジュールの責任を負いませんので、特に新冠肺炎の期間中に、あなたのプロジェクトが見積もられた配送時間内に受領されることを保証するものではありません。

目的地	エスター。引き渡す
日本	15~18営業日

あなたの品物はどこから運ばれてきましたか。

注文はアジア太平洋地域のフルフィルメントセンターから出荷されます。（香港、シンガポール、マレーシア、中国）。

送料はいくら払えばいいですか。

全体的なご注文が80$未満の場合、送料は5.99ドルになります。ご注文が80$を超えた場合は、送料無料でご利用いただけます。

注文状況を追跡する方法は。

注文が発行されると、発送確認のEメールが送信されます。提供された追跡番号と追跡リンクを使用して、荷物の状態を追跡することができます。

注意:追跡情報は、発送後3~10日後に提供されます

注文する前に何か知っておくべきことはありますか？

はい、正しい住所と名前を記入してください。お会計の際に提供された配送情報が間違っていたため、配送先に到着しなかった注文に対して責任を負うことはできません。

注意: RisetteLingeireは、輸入税、費用、税金、その他の費用については、お客様の責任（たとえ配送時に出荷を拒否したとしても）をコントロールするものではありません。

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よくある質問

購入した商品を返品してもいいですか。

はい、あなたはできます！オンライン購入では完全な購入が保証されないため、購入後14日以内にご注文を返却または交換することができます。その場合は、ラベルやレシートを添付したまま、製品の状態が完全で実行不可能な状態であることを確認してください。

私たちはあなたが送ってくれた問題のある製品の送料を返しました、発送する前に、料金について私たちの承認を得なければなりません。

販売している商品を購入しましたが、返品したいです。

なお、販売期間中にご購入いただいた商品（ブラックフライデー、節句日/1月販売等）の返品は受け付けておりませんのでご了承ください。）製造元のミスがない限り。これは消費者の権利に影響を与えるものではありません。

私のRETUの送料は支払われます

覚えておいてください:間違って返送された製品の送料を精算したい場合は、発送する前に弊社の承認を得る必要があります。

販売している商品を購入しましたが、返品したいです。

返品には送料は含まれていますか。

返品送料およびその他の諸経費はすべてお客様の責任となります。

戻るまでの時間はどれくらいですか。

返品の処理には14営業日を要する場合があります。返品処理が完了しましたら、確認のメールをお送りします。

私は買い物をしたことを後悔している。私の注文を変更できますか。

はい、ご注文はご購入後24時間以内に変更できます。 info@risettelingerie.comでできるだけ早くお知らせください。

購入をキャンセルしてもいいですか。

はい、24時間以内にEメールでご連絡いただければ、購入をキャンセルすることができます。

注文する前に何か知っておくべきことはありますか。